1月28日。
桃花村。
陈雪和闺蜜郑欣,兴致勃勃的来到新建成的桃花零售商城。
地下停车场内。
陈雪开口道:“桃花村拥有山姆超市、开市客等一系列零售超市,你说他们为啥要成立桃花零售商城呢?”
“具体不太清楚!”
郑欣摇头道:“或许他们是不希望钱都被外国企业赚走?”
“有这个可能性!”
陈雪附和点头。
带着强烈的好奇。
陈雪和郑欣,往桃花零售商城入口走去。
由于刚刚开业的关系。
桃花零售商城,人山人海,热闹非凡。
入口处,摆放着不同类型的购物车。
普通购物车涉及宽敞,方便顾客放置大量商品。
老人专用车,在座位、扶手等方面进行了特别设计,让老年人购物更加舒适。
婴儿车外观可爱,配备专门的坐垫和安全带,保障宝宝在家人购物过程中更加安全。
购物篮子,均免费使用。
连袋子都配备了专门的湿手器,轻轻摸一下既湿手又能够消毒,避免袋子因静电等原因难以打开。看到这一幕。
陈雪和郑欣,赞叹连连。
暂且不谈超市里面怎么样。
至少在门口处,桃花零售商城的服务,是非常不错的!
走进其中。
两人能看到每一件商品,都整整齐齐的摆放在货架上,琳琅满目,仿佛在向顾客微笑。
值得一提的是。
桃花零售商城的生鲜区,所有蔬菜都是按照种类、产地、采摘时间,进行分类摆放的。
“天内!”
陈雪惊叹道:“欣欣你快看,他们菜品的标签上,标准着进价和毛利率。”
“要不要这么夸张?”
郑欣也非常吃惊。
通常来说。
进价和毛利率,都是各家超市的机密。
而桃花零售商城,却明目张胆的对所有顾客公示。
试问有几家商超能做到?
这时,一名工作人员,拿着话筒说道:“各位顾客,我们桃花零售商城,非常重视食品卫生安全。比如在生鲜区的海鲜食品,从进货到存货,再到销售及售后,都有着极为严格的标准。
海鲜进货后,要在专门的暂养池中禁食10天,在这10天时间里,工作人员会密切监测水质、水温等环境因素,确保各种残留物质通过标准后才会上架销售。
而那些“挨饿’的活海鲜们,都乖乖地待在水里面,极具欣赏感。
这样的举措,只为给顾客提供最为健康、安全、极致的海鲜产品。
同时,我们免费提供冰袋为食品保鲜。
高档海鲜,能够当场免费加工。
肉类区还会定时进行打折以确保新鲜的食品售卖出。
另外,我们每天都会检测蔬菜农药残留并公示结果,肉类当天清空不隔夜。”
说到这里。
工作人员补充道:“我们公司的员工,都接受过专业的训练。
当顾客遇到任何困难,都可以找员工进行解决。
如果顾客挑选商品时犹豫不决,员工会主动上前,用真诚的态度进行详细介绍,直至顾客足够了解后才会离开。
如果清洁工在清洁过程中,不小心将水或者其他物品溅到了顾客身上,我们会主动为顾客赔偿损失并道歉。
我们对特殊群体的关怀也非常到位,超市里专门设置了带有婴儿床的母婴室和充满童趣的儿童卫生间,还有老人专用的宽敞平坦关爱通道。
下雨时,我会站在超市门口,主动将伞送给购物出来的顾客,将他们安全护送进车内,避免顾客被雨水淋湿。
如果顾客拎着大包小包走向停车场,保安会主动上前询问是否需要帮忙,并小心翼翼地将顾客的商品放入车中。
如果老年人买东西拿不动,又没有家人接时,保安会帮老年人打车并垫付车费,将老人安心送回家中。吃了一半的西瓜,如果顾客觉得口感不好或者有其他问题,都可以拿到服务台办理退换手续。如果顾客对在桃花零售商城的服务体验,有任何异议并主动进行投诉,就能获得100元奖励金……”人群里。
陈雪和郑欣,赞叹连连。
她们没想到。
国内竟然有让人“宾至如归”的超市!
接下来。
陈雪和郑欣,在桃花零售商城里,详细逛了一圈。
她们发现,桃花零售商城的经营理念,是将普通消费者,当做真正的“上帝”。
比如,每天晚上8点以后,桃花零售商城会对熟食和有保鲜要求的商品。进行统一打折出清,坚决确保不售隔夜商品,从源头上杜绝食品安全隐患。
比如,有一名带孩子来逛超市的顾客,她孩子突发不适,桃花零售商城派员工,直接开车送医并全程陪护。
比如,桃花零售商城拥有完善的员工培训体系,例如生鲜区员工需要培训食材保鲜技术,珠宝区员工接受专业鉴定培训。
比如,顾客在桃花零售商城进行物品称重,会去除包装袋的重量,